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成都地铁开启“绿色通道” 考生及陪考家长凭准考证即可优先购票进站!

发布时间:2017-06-07

一年一度的高考、中考即将来临,为切实在高、中考期间为乘坐地铁应考的考生创造安全、便捷的出行环境,成都地铁运营公司以客为尊、用心服务,聚焦乘客服务关键要素,促服务品质提升。高、中考期间,成都地铁运营公司力求全方位考虑考生需要,制定一系列便民措施,助力高、中考,保障考生及陪考家长顺畅出行。

高、中考期间,成都地铁全线各站将在车站安检处以及周边有考点的重点车站票亭处设置高、中考“绿色通道”,考生及家长可凭准考证优先购票、安检进站。据悉,涉及高、中考考生的乘客事务将优先处理,同时如有考生忘带现金及票卡,凭准考证可免费由绿色通道出行。此外,若行动不便或需要帮助的考生可提前拨打服务热线(028-61638000)或直接至车站预约考生接送服务,车站员工将提前做好接送准备,全程护送考生进出站及上下车,为考生提供出行便利。

 

据此,成都地铁将在此次高、中考考点车站设置医药箱,提供瓶装水、文具等暖心服务,考生凭准考证即可领取。考虑到时值炎热的夏季,成都地铁运营公司在助力参加高、中考生顺利出行的同时,在2号线百草路站设置了陪考家长“休息区”,以便陪考家长等候、休息。此外,高、中考期间成都地铁各部门将加强联控,确保考生的顺畅出行及安全抵达。

 

据了解,后续成都地铁运营公司将进一步探索提升乘客服务的新举措、新模式、新思路,切实以乘客需求为要,以服务乘客为本,多角度、全方位地提升运营服务质量,助力广大市民乘客的便捷出行!